StordWorks biedt topdiensten na verkoop

Onder de voorwaarden van de markteconomie is de meest intuïtieve manifestatie van het concurrentievermogen dat een onderneming producten en diensten effectiever kan leveren aan klanten en de mogelijkheid kan krijgen om aan zijn eigen ontwikkeling te voldoen. Voor machinebedrijven zal, naast het streven naar de homogeniteit van producten en continu verbetering van de kwaliteit, het vermogen van after-Sales-service ook worden benadrukt als een kernconcurrentievermogen van het bedrijf. Het enterprise-team moet het belang van after-sales-service volledig erkennen, zoeken en verkennen, verbeteren en versterken van na-Sales Service Standards.

Om klanten beter te bedienen en merkkenmerken te benadrukken, bouwt Stordworks een geïntegreerd serviceteam van producttechnische diensten, technische training tot levenslange after-sales-service.

A. Technische service voor producten

1. Organiseer de levering: Nadat het contract en de technische overeenkomst zijn ondertekend, zal ons bedrijf een speciaal projectmanagementteam opzetten om ontwerp, beoordeling, productie, inspectie en tijdschema's te formuleren en het werk van het productiekantoor en andere afdelingen te coördineren om ervoor te zorgen de leveringsperiode.

2. Ontwerpcontact: Nadat het contract van kracht is, kunnen we gebruikers en andere relevante afdelingen een volledige set van gedetailleerde technische informatie in de tijd geven, actief samenwerken en voorbereidingen treffen voor de bouw. Als speciale technische ondersteuning vereist is, zal ons bedrijf relevante technische persoon naar de site sturen om technologie -uitwisseling te bieden. Bepaal en bevestig het projectplan in detail, bespreek de specifieke implementatiegegevens van het project en bereid je voor op het begin van het project.

B. Technische training

1. Ons bedrijf is verantwoordelijk voor het verstrekken van apparatuur volgens het contract en het indienen van overeenkomstige documentaties.

2. Nadat de apparatuur is geïnstalleerd en foutopsporing, zal de basisbewerking binnen 3 werkdagen 2-5 dagen na het trainen van onderhoud en reparatie regelen. (De trainingslocatie is de besturingssite van apparatuur)

3. Na training kunnen gebruikerstechnici algemene fouten elimineren. Als gebruikers fouten niet kunnen elimineren, ons bedrijf op tijd op de hoogte stellen en ons bedrijf technici zal sturen om zo snel mogelijk op te lossen.

C. Lifetime After-Sales Service

1. Volg strikt het serviceconcept van "klantgerichtheid en het overschrijden van klanttevredenheid".

2. Ons bedrijf biedt gratis garantieartikelen tijdens de kwaliteitsgarantieperiode in overeenstemming met de bepalingen van het leveringscontract, en belooft levenslange after-sales service te bieden voor onze bedrijfsproducten.

3. Online ondersteuningsdiensten. Gebruiker kan rechtstreeks contact opnemen met onze projectteamleden of technici per telefoon of het officiële 24-uurs telefoonnummer bellen. Ons bedrijf zal de problemen zo snel mogelijk oplossen.

Ons bedrijf houdt zich altijd aan het principe van de gebruiker eerst, allemaal op basis van gebruikersvereisten, projectbehoeften en het waarborgen van de effectieve voortgang van het project, het waarborgen van de kwaliteit van het project en het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van het project, geplande, stappen BY-STAP, en de meest enthousiaste en hoogwaardige technische service en apparatuur na-sales service en technische ondersteuning. Perfecte service is een belangrijk onderdeel van contractuitvoering en zal het contractproces doorlopen en zorgen voor de soepele uitvoering van contractprojecten.

Jiangsu Stord Works Ltd. heeft een geïntegreerd serviceteam gebouwd om het vertrouwen van klanten te winnen, de klantenservice-ervaring te verbeteren en kernconcurrentievermogen op te bouwen door de "vier hart" -service van "zorgzaam, zorgeloos, comfortabel en verzekerd".